经过调看监控以及事后调查

2017-09-07 16:19

[回应]核实验证方可进站

问:自动取票机到底够用吗?回应:广场改造后将改善取票环境。

滞留情况出现后,很多市民也对什么情况下可以刷身份证进站提出疑问。记者从合肥站了解到,刷身份证进站是上海铁路局的一套系统,使用这种功能必须满足两种条件,一是管内高铁车次,二是高铁站才能用。比如,合肥南站至上海虹口两个站之间的高铁票可以刷身份证,合肥站到淮南虽然有高铁票而且是管内车次,但由于车站级别不是高铁站,也必须取票验证进站。所以,市民国庆出行时一定要注意,留足取票时间。

关于自动取票机,目前合肥老火车站有30个,能用的28个,数字肯定要比南站低,但目前合肥南站的人流量已经超过老站。合肥站相关人员表示,由于广场正在实施改造,下车后还要步行到取票点,效率的确会低一些,等广场改造完毕,车站将会进一步增设设备优化取票环境。(来源:安徽商报)

【问答】

[事件]取票不畅滞留车站

针对该情况,合肥站通过微博也进行了回应。经调查核实因部分旅客在进站口未出示车票或身份证件,导致无法验证核实其票、证、人是否一致,为保证运输安全,这部分旅客因此无法进站。合肥南站和合肥火车站在中秋节运输期间严格实施100%实名制认证,旅客需票、证、人一致方可进站。该站相关人员告诉记者,经过调看监控以及事后调查,绝对没有千人那么多,秩序也没有帖子描述得那么紧张。人、证、票核实验证是国家规定,必须遵守。此次客流高峰期间,合肥火车站售票厅保证22个人工窗口全开和28台自动取票机不停机,已经达到了最大的服务极限。

问:高铁票直接刷身份证不行吗?回应:必须是高铁站高铁车次。

根据这位网友的反映,虽然在开车前40分钟抵达火车站,但是由于取票机聚集了长龙,取票时间十分漫长,很多人已经来不及上车。而在不少人要求刷身份证进站时,均被工作人员拒绝,表示必须证票都验才能进站。该网友称,当时现场十分混乱,人群还掺杂着不少取票黄牛趁乱行骗,据保守估计滞留旅客上千人左右。此贴一出,合肥市老火车站的取票秩序及验票制度也引起广大市民热议。高铁票可以直接刷身份证进站,为什么老站不行?节日期间取票机能不能临时增加?相关质疑直指车站管理。

中秋小长假,合肥市交通状况整体平稳并无大新闻,但是中秋节期间网上一则滞留事件还是引起热议。根据发帖人称,中秋前一天,合肥老火车站因取票机排队过长以及刷身份证无法进站等问题,导致上千人滞留无法及时上车。这也引起市民对刷身份证进站、取票机不够用等多方面质疑。17日,合肥站回应称,网帖中提到的滞留情况的确有,但是没有上千人那么庞大,没能及时取票是最大原因。